Ana Sayfa
Homend
Hamur Yoğurma Makinesi
Homend Garanti Kapsamındaki Hamur Yoğurucu İki Aydır Teslim Edilmedi Ücret Talep Ediliyor

ID:33959562

Homend Garanti Kapsamındaki Hamur Yoğurucu İki Aydır Teslim Edilmedi Ücret Talep Ediliyor

Yaşar

Homend

15 Ekim 2025 19:25

3.731

28/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Homend srv 864765 Mısık model hamur yoğurucumun kutusundan iki adet vantuz ayağı eksik şekilde çıkması nedeniyle ürünü servisine teslim ettim. Ürün yaklaşık 10 gün serviste bekledikten sonra, gerekli malzemenin ellerinde olmadığı belirtilerek genel merkeze gönderildi. Bugün itibarıyla yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Homend müşteri hizmetlerini ve servisi 5-6 kez aradım, her defasında yalnızca “inceleniyor” şeklinde yanıt aldım. Üstelik ürünümün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, benden 650 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesi gereken bir sorun için ücret istenmesi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan süreç ve ücret talebi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Homend Hamur Yoğurma Makinesi İçin Parça Bulunamıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Servet

Homend

21 Ekim 2025 13:41

4.112

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Homend hamur yoğurma makinesinin göbekteki Çark dişlisi 1 yıl önce kırıldı. Garanti süresi dolduğu için Ankara Ulus’taki yetkili servise teslim ettim. Servis, parça temini için 6 ay boyunca bekletti ancak sonunda makinenin tamir edilemeyeceğini ve parça...

homend-hamur-yogurma-makinesi-icin-parca-bulunamiyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Homend Müşteri Hizmetlerinden 3 Aydır Sonuçsuz Bekleyiş

Neslihan

Homend

07 Temmuz 2025 15:22

503

3 aydır serviste olan ürünümle ilgili olarak Homend müşteri temsilcisiyle her görüştüğümde, size 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacak deniyor fakat kesinlikle geri dönülmüyor. 1 hafta geçmesine rağmen 'Konu ile ilgili aciliyetinizi belirtiyorum, arkadaşlarım size geri dönecekler' deyip ne arayan...

Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Olarak Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Kırık Parça Sorunu

Selcan

Homend

01 Ekim 2025 19:04

4.678

21 Eylül tarihinde Karaca online sitesi üzerinden Homend Profeshıon 3083h hamur yoğurma makinesi (siyah, 1200W) satın aldım ve bu ürünü arkadaşıma hediye olarak verdim. Ancak ürünü açtığımızda, makinenin üst kısmında bulunan, sıçramayı önleyen plastik kapağın kırık olduğunu fark ettik. Hemen Karaca...

Hediye Olarak Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Kırık Parça Sorunu

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Homend Hamur Yoğurma Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Süreci Belirsiz

Mustafa

Homend

30 Nisan 2025 19:19

6.074

Ocak ayında Jumbo'dan aldığım Jumbo Homend hamur yoğurma makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü değişim yapılması için mağazaya bıraktım, mağaza ise ürünü genel merkeze gönderdi. Ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi. Mağazadan sorguladıklarında 'par...

Jumbo Homend Hamur Yoğurma Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Süreci Belirsiz

Homend Hamur Yoğurma Makinesi İade Sorunu

Ayşe

Homend

14 Mart 2025 16:40

5.142

Hepsiburada Pazaryeri internet sitesinden Homend markalı hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün elime geçtiğinde paketi parçalanmış ve çizik bir şekilde elime ulaştı. Ürünü iade ettim fakat ürün iadesi reddedildi. Satıcı, kutunun boş olduğunu iddia edip ürünün iadesini reddetti. Ürün iade edilmiş, elimd...