Homend Coffee Break Kahve Makinesi Sürekli EC14 Hatası Veriyor, Ücret İadesi Veya Üst Model Talebi

Pazarama üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde Homend Coffee Break 5009h model kahve makinesini sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün şalteri attırma ve çekirdek öğütmeme sorunlarıyla birlikte EC14 hatası verdi. Bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim.

Serviste arıza giderilemediği için sıfır cihaz değişimi yapıldı ancak gelen ikinci cihaz da ilk kullanımda aynı şekilde EC14 hatası verdi. Sonrasında üçüncü kez sıfır cihaz değişimi yapıldı ve bu cihazda da yine ilk kullanımda aynı hata ile karşılaştım. Yani toplamda 3 farklı sıfır cihazda, daha ilk kullanımda aynı EC14 hatasının oluştuğunu deneyimledim. Ürüne ait servis form numaram SRV1017910-L2Q0Z’dir.

Defalarca cihaz değişimi yapılmasına rağmen sorun devam ettiği için artık ürün değişimi yerine, ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz çalışan bir üst model cihaz gönderilmesini talep ediyorum.