to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Royaltea 1774 H çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü düzenli şekilde kullanıyordum. Dün, normal kullanım esnasında, herhangi bir darbe almamasına rağmen cam demlik bir anda patladı. Patlama sırasında üzerime sıcak çay döküldü ve cildimde ciddi derecede yanıklar oluştu.
Yaşadığım bu ciddi güvenlik sorunundan sonra Homend ile iletişime geçtiğimde, cam demlik kısmının garanti kapsamına girmediğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürün hatalı olmasına ve sağlığımı riske atmasına rağmen sorumluluk almayıp çözüm sunmamaları beni hem mağdur etti hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
Ankara Sincan’da yaşamış olduğum bu olay sonrası, Homend’in ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek çay makinesinin komple değişimini sağlamasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de başka kullanıcıların benzer bir mağduriyet yaşamaması adına şikayetimin dikkate alınmasını ve acil çözüm üretilmesini istiyorum.
17/05/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea Cooltouch 1795 model çay makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen sıfır halde arıza yaptı. 09/08/2025 tarihinde ürünü İstanbul Zeytinburnu’ndaki servise teslim ettim, onlar da genel merkeze gönderdiklerini belirttiler. Serviste...
Homend markasından 09.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Royaltea Plus 1781h siyah cam otomatik çay makinesini 3.299 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz arızalandığı için servise gönderdim ve 12 Kasım’da ürünün servise teslim edildiğine dair mesaj aldım. Servis incelemesinden sonra garantimin d...
6 ay evvel A101'den Homend marka Royaltea 1734h model çay makinesi aldım. Cam demlik içinde çay varken boydan boya çatladı. Herhangi bir darbeye vs maruz kalsa kırılırdı. Cam demlik çizik şeklinde ağzından tabanına kadar çatladı. Homend firmasına telefonla ulaşmak mümkün değil adeta. Garanti kapsamı...
Merhaba 12,04,2023 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum Homend marka Royal tea 1742 ürünümün üst cam demliği herhangi bir zorlama olmadığı halde çay kaynamakta iken çatlamış ve kırılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım ve param ile neredeyse ( 400 TL) yeni bir demlik almam gerektiğini ve garant...
Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea çaycıyı yaklaşık 3.500 TL ödeyerek aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra alt kısmında paslanma oluştu ve bu paslanma yaklaşık 1 aydır devam ediyor, hiçbir şekilde temizlenmiyor. Sorun sonrası önce Trendyol asistan üzerinden iletişime geçtim, mark...
Yorumlar