Cam Demlik Patlaması Ve Yanıklar Homend Çay Makinesinde Kritik Güvenlik Sorunu

Homend Royaltea 1774 H çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü düzenli şekilde kullanıyordum. Dün, normal kullanım esnasında, herhangi bir darbe almamasına rağmen cam demlik bir anda patladı. Patlama sırasında üzerime sıcak çay döküldü ve cildimde ciddi derecede yanıklar oluştu.

Yaşadığım bu ciddi güvenlik sorunundan sonra Homend ile iletişime geçtiğimde, cam demlik kısmının garanti kapsamına girmediğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürün hatalı olmasına ve sağlığımı riske atmasına rağmen sorumluluk almayıp çözüm sunmamaları beni hem mağdur etti hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Ankara Sincan’da yaşamış olduğum bu olay sonrası, Homend’in ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek çay makinesinin komple değişimini sağlamasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de başka kullanıcıların benzer bir mağduriyet yaşamaması adına şikayetimin dikkate alınmasını ve acil çözüm üretilmesini istiyorum.