Aldığım Mutfak Robotu Arızalı, Para İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

15 Ağustos 2025 tarihinde Hatay Arsuz BİM mağazasından Homend 2850H model mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren doğrayıcı bıçağı dönmüyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Sorunun giderilmesi için mağaza ile iletişime geçtiğimde bana aramam için bir numara verildi, ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünü teknik servise götürmedim, çünkü doğrudan para iadesi talep ediyorum. Satın alma fişim ve fatura numaram (T082025093735479) elimde mevcut. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürünün iadesiyle birlikte ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.