Home Sweet Home’da İade Reddi Ve Üslupsuz Çalışan!

26 ocakta Cevahir AVM Home Sweet Home'dan 4 kişilik çatal bıçak takımı aldım. Bana parayı ödeyip, fiş ve faturayı verirken iade yok dediler. Yani iş işten geçince söylediler. Ertesi gün hiç kullanmadığım bu takımı iade etmek istedim fakat firma iade politikalarının olmadığını söyledi. Çok fazla zorluk çıkardılar. Ayrıca internet sitelerine girdiğimde 14 gün içerisinde kayıtsız şartsız iade olduğu yazılıyor. 28 Ocak'ta beni Cevahir AVM'den arayıp, iade alacaklarını fakat beni tamamen kayıttan sileceklerini söylediler, kabul ettim. İadeye giderken kutu ıslandı, günlerdir bu kutu ile git gel yapıp duruyorum eğer zorluk çıkarmasalardı böyle bir şey yaşanmayacaktı. Islak kutu ile gittiğimde Cevahir AVM Sweet Home çalışanlarından bir kadın hayatımda gördüğüm en üslupsuz ve saygısız tavırla karşıladı beni. "Bunlar hep böyle yapıyorlar, kullanıp kullanıp iade ediyorlar, utanmıyorlar da" tarzında konuştu. Yedek kutuları olmadığını iadeyi kabul edemeyeceğini söylediler. O üslupsuz kadından da şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Geçen sene başka bir markadan bir ürün almıştım, ürünün kutusu yağmurda ıslanmıştı ve hiç zorluk çıkarmadan iadeyi aldılar. Koskoca firmada nasıl yedek kutu olmaz, zaten iade almamak için aşırı zorluk çıkaran bu markanın bunu bahane olarak sunduğunu biliyorum. İlgili tüm kurumlara şikayetçi olacağımı da belirtmek isterim. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerdi eğer bu durum çözülmezse bir daha alışveriş yapmayacağım.