to read complaints and reviews, or file yours.Holly Lolly'de Geçersiz İade Kodu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Holly Lolly’den “Balıkçı Yaka Yırtmaçlı Uzun Valentina Elbise Siyah” isimli ürünü satın aldıktan sonra ürünü iade etmek için 16.05.2026 tarihinde saat 21:43:01’de iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade/kargo kodunu kullanarak 20.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ayvalık Yurtiçi Kargo şubesine gidip iade işlemini gerçekleştirmek istedim, ancak kargo görevlileri bu kodun geçersiz olduğunu söylediler. Kargo personeli, Kolay İade alanına kodu defalarca girmesine rağmen sistem kodu hiçbir şekilde kabul etmedi.
Bu sırada Holly Lolly müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefon numaraları aracılığıyla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo şubesinde saatlerce beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Elimde hâlâ ürün duruyor ve iade işlemi gerçekleşmediği için süreç tamamlanamıyor. Bana verilen iade kodu 15484’tür.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Holly Lolly’ye olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade sürecimin acilen çözümlenmesini, geçerli bir iade kodu tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
