to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Cevapsız İade Süreci
26.07.2026 tarihinde Holly Lolly’nin kendi internet sitesi üzerinden Puantiye Desenli Boyundan Bağlamalı Elbise Mavi (hlss26-0032) ürününü 4.599,90 TL bedelle kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin fermuar kısmında sökük olduğunu fark ettim. Ayrıca elbisenin kumaş dokusu son derece kalın ve ağır olduğu için kullanımı da benim için uygun olmadı.
Bunun üzerine iade kodumu oluşturarak ürünü 03.08.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünün teslim alındığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede belirtilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de iade sürecinde tamamen iletişimsiz kalmaları nedeniyle mağduriyet yaşadım. 938OG8437R numaralı siparişime ilişkin olarak ödediğim 4.599,90 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecim hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
