Hola Türkiye Siparişim Eksik Gönderildi, Uzun Süredir Çözüm Bekliyorum

26 Temmuz tarihinde Hola Türkiye online satış platformundan 9 adet kozmetik ürünü, 2.819,10 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 5655*******69. Teslimat adresim Sakarya, Sapanca olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem ...

2 Ekim tarihinde Hola markasının internet sitesi üzerinden üyeliğimle birlikte fondöten ve pudra siparişi verdim (#2776 sipariş numarası, fdb2025000031027 fatura numarası). Sipariş oluştururken, hem fondötenin hem de pudranın yanında birer adet süngerin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtilmiş...

03.05.25 tarihinde resmi internet sitesinden alışveriş yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Pazartesi günü ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, ancak kargo takip numarası ya da kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. İlgili kargo firmasını aradığımda adıma ait b...

22 Haziran 2025 tarihinde [h. Ola] web sitesi üzerinden #1288 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 23 Haziran’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yalnızca hola Cover ALL Yoğun Kapatıcı – Pinky Light ürünü tarafıma ulaştı. Siparişte yer alan hola Kalıcı Yoğun Pigmentli Likit ALLık – Co...

Dora Joy kozmetiğin kendi sayfasından allık satın aldım, ancak ürünü kullanmadan iade etmek zorunda kaldım çünkü rengi beklentilerimi karşılamadı. İade işlemi 4-5 gün önce gerçekleşti, ancak ürünün ödemesi hala yapılmadı. Telefonlara ulaşmaya çalışıyorum, ancak cevap alamıyorum. Sadece mail yoluyla...