Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

2 Ekim tarihinde Hola markasının internet sitesi üzerinden üyeliğimle birlikte fondöten ve pudra siparişi verdim (#2776 sipariş numarası, fdb2025000031027 fatura numarası). Sipariş oluştururken, hem fondötenin hem de pudranın yanında birer adet süngerin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtilmiş...

30 Eylül 2025 tarihinde Glazina adlı krem allığı, Instagram reklamı üzerinden yönlendirilerek Shopify sitesinden satın aldım (Sipariş No: #3209). Ürün elime ulaştığında, reklam videolarında ve internet sitesinde gösterilen markanın aksine, ürünün üzerinde “Pretty Beauty” yazıyordu ve Glazina markası...

8 Ekim tarihinde Hola’dan, sipariş numarası 2787 ile 1 Pumpkin Spice, 1 Ice Americano Lip Gloss ve 1 Peach Blush siparişi verdim. Ancak Ice Americano Lip Gloss yerine bana kendi kapatıcılarını göndermişler. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Doğru ürünü almak için Hola müşteri hizmetleri...

03.05.25 tarihinde resmi internet sitesinden alışveriş yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Pazartesi günü ürünlerin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, ancak kargo takip numarası ya da kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. İlgili kargo firmasını aradığımda adıma ait b...