Yarım Saat İçinde Teslim Sözünün İhlali Ve Tam İade Talebi

12.05.2026 tarihinde saat 11:45’te Hızlıcicek.com üzerinden, web sitelerinde “yarım saat içinde teslim” olarak belirtilen kategoriden bir çiçek siparişi verdim. D0c1d3 numaralı bu siparişin en geç saat 15:00’e kadar teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi.

Gecikmeyi fark edince çağrı merkezini aradım ve tarafıma çiçeğin 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen saat 17:00 olmasına karşın sipariş hala teslim edilmedi. Çiçeği alacak kişi iş yerinden ayrılıp evine gittiği için, böyle önemli bir günde hem mahcup oldum hem de firmanın verdiği sözler yerine getirilmedi. Şu an itibarıyla sipariş hala teslim edilmemiş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siparişimin tamamen iptal edilmesini, ürün iadesi kapsamında ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.