Geciken Teslimat Ve Solmuş Çiçekler İçin Ücret İadesi Talebi

Hızlı Çiçek üzerinden doğum günü için sabah saat 11 bile olmadan, 13:51’e kadar verilmiş olan bir sipariş oluşturdum ancak çiçekler 16:45’te teslim edildi. Doğum günü için gün içinde, makul bir saatte teslim edilmesi gereken bir siparişin bu kadar geç gitmesi, özel günü anlamsızlaştırdı.
Ayrıca gelen çiçekteki nergisler solmuş ve cansızdı. Bu durumda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikme ile ilgili herhangi bir telafi yapılmadı, çiçeklerin solgun ve cansız olması konusunda ise ürünün “reçeteye uygun” olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı. “2769e1 numaralı siparişiniz güvenliğe teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak içerik ve teslimat saati beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Doğum günü için zamanında ve taze çiçek teslimatı beklentisiyle sipariş vermeme rağmen mağdur oldum. Hızlı Çiçek’ten hem gecikme hem de solmuş çiçek gönderimiyle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yarın gelip teslim alınmasını ve bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse teslim edilen çiçeğin fotoğraflarını da paylaşabilirim.


25.11.2025 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 1.599 TL ödeyerek doğum günü için çiçek siparişi verdim. Teslimatın özellikle 18.00’e kadar yapılmasını belirttiğim halde, siparişim mesai saati sonrasında, saat 21.00’de alıcıya teslim edilmeden güvenliğe bırakılmıştır. Bu tutum hem açık bir hizmet kusuru ...

Hızlı Çiçek’ten 8 Aralık’ta hediye olarak orkide sipariş ettim. Siparişi saat 16.00’da verdim ve teslimat saatini 18.00–20.00 aralığı olarak seçtim. Ancak şu an saat 21.30 olmasına rağmen hediye olarak aldığım çiçek hâlâ teslim edilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde yalnızca “yoğunuz” cevabını alı...
14’ünde hızlı çiçek üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada “30 dakika içinde teslim” vaadi olmasına rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve siparişim ancak 17’sinde, yani üç gün gecikmeyle alıcıya ulaştı. Uygulamada siparişi iptal etmek için herhangi bir ekran ya da seçenek de bulunmadığ...
13:30’da Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim ve en geç 15:00’e kadar teslim edilmesini seçtiğim siparişim, saatler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4fbc1c...










Yorumlar