to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Çiçek firması üzerinden bugün, doğum günü için sabah saat 11 bile olmadan, en geç 13:51’e kadar teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Buna rağmen çiçekler yaklaşık saat 16:45’te, İstanbul Kartal’daki adrese teslim edildi. Doğum günü için gün içinde makul bir saatte teslim edilmesi gereken bir siparişin bu kadar geç gitmesi, özel günü anlamsızlaştırdı ve tüm planı bozdu.
Ayrıca gelen çiçekteki nergisler solmuş ve cansızdı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimattaki gecikme ile ilgili herhangi bir telafi yapılmadı. Çiçeklerin solgun ve cansız olması konusunda ise ürünün “reçeteye uygun” olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı. “2769e1 numaralı siparişiniz güvenliğe teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak hem çiçeğin içeriği hem de teslimat saati, doğum günü için kurduğum beklentiyi kesinlikle karşılamadı.
Doğum günü için zamanında ve taze çiçek teslimatı beklentisiyle sipariş vermeme rağmen mağdur oldum. Hızlı Çiçek’ten hem teslimattaki gecikme hem de solmuş çiçek gönderimiyle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yarın gelip teslim alınmasını ve bu siparişe ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Durumu göstermek amacıyla görselleri de ekliyorum.
25.11.2025 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 1.599 TL ödeyerek doğum günü için çiçek siparişi verdim. Teslimatın özellikle 18.00’e kadar yapılmasını belirttiğim halde, siparişim mesai saati sonrasında, saat 21.00’de alıcıya teslim edilmeden güvenliğe bırakılmıştır. Bu tutum hem açık bir hizmet kusuru ...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’a ablamın doğum günü için Hızlı Çiçek üzerinden çiçek gönderdim. Ancak teslim edilen çiçekler solmuş ve kötü durumdaydı. Siparişim teslim edildikten hemen sonra bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, çiçeğin ancak saat 17:00’den so...
Hızlı Çiçek’ten 8 Aralık’ta hediye olarak orkide sipariş ettim. Siparişi saat 16.00’da verdim ve teslimat saatini 18.00–20.00 aralığı olarak seçtim. Ancak şu an saat 21.30 olmasına rağmen hediye olarak aldığım çiçek hâlâ teslim edilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde yalnızca “yoğunuz” cevabını alı...
14’ünde hızlı çiçek üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada “30 dakika içinde teslim” vaadi olmasına rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve siparişim ancak 17’sinde, yani üç gün gecikmeyle alıcıya ulaştı. Uygulamada siparişi iptal etmek için herhangi bir ekran ya da seçenek de bulunmadığ...
Yorumlar