Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Geç Teslim Edilen Çiçek ve İade Talebine Yanıtsız Kalındı

profile
25 Kasım 2025 22:33
1.234

25.11.2025 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 1.599 TL ödeyerek doğum günü için çiçek siparişi verdim. Teslimatın özellikle 18.00’e kadar yapılmasını belirttiğim halde, siparişim mesai saati sonrasında, saat 21.00’de alıcıya teslim edilmeden güvenliğe bırakılmıştır. Bu tutum hem açık bir hizmet kusuru hem de özel bir günü tamamen mahveden büyük bir saygısızlıktır.

Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hatalı ve geç teslimat yapan bir firmanın, sonrasında müşteriye tamamen kapı duvar olması kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.

Sipariş numaram 46442a’dır. Yaşattığınız mağduriyet karşısında, herhangi bir telafi arayışına girmeden, ödediğim 1.599 TL tutarın eksiksiz ve derhal iadesini açıkça talep ediyorum. Bu iade gerçekleşmediği takdirde, yaşadığım bu hizmet skandalını tüm şikayet platformlarında, sosyal medya kanallarında ve gerektiğinde resmi merciler nezdinde paylaşacağımı, konuyu sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Artık rica etmiyorum, ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuzluğun açıklanmasını bekliyorum.

28 Kasım 2025 17:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Aşkın Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alındı, tekrar yaşanmaması adına da elimizden geleni yapacağız. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Hayal Kırıklığı

profile
24 Kasım 2025 18:46
608
"Çiçek siparişimin teslimi ertesi gün gerçekleşmişti, biraz önce firmadan Berna Hanım arayıp gecikme ile alakalı özür diledi ve telefi olarak kokina çiçeği göndermek istediklerini söyledi. Yaşanan problemi görmezden gelmek yerine iletişim kurup telafi etmeye çalıştıkları için teşekkürler."
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.jpg
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geciken Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

profile
25 Kasım 2025 16:49
550
"Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz beni arayıp gecikme sebebini açıkladılar ve mağduriyetimiz giderildi güzel bir çiçek ile gönlümüz alındı teşekkür ederiz."
geciken-cicek-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
geciken-cicek-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz