to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Saygısız İletişim
Hızlıçiçek internet sitesi üzerinden Ankara Çankaya’ya teslim edilmek üzere bugün doğum günü için çiçek siparişi verdim. 21e179 numaralı sipariş için yaklaşık 850 TL ödeyerek saat 11:00 civarında oluşturduğum siparişin bugün saat 17:00’de teslim edileceği belirtildi.
Ancak çiçek belirtilen saatte teslim edilmedi. Teslim edilmediğini fark edip ben yazana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesaj atmam üzerine saat 17:15’te “sipariş yola çıktı” şeklinde, içinde hiçbir özür veya açıklama olmayan bir geri dönüş aldım. Üslup olarak da son derece ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilendi. Takip etmediğiniz sürece siparişinizin gönderilmediğini, müşterinin peşine düşmediği siparişin adeta kendi kendine askıda kaldığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve saygısız iletişim nedeniyle şikayetimin kayıt altına alınmasını ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Kemal Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde depomuza gerekli bilgilendirme yapıldı. Sizi aradık ancak görüşmemize dönüş alamadık. Size genel bir bilgilendirme yapılmış olup saygısızlık olarak almanıza çok üzüldük. Yardımcı olmamız için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sevgiler
