to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Haksız Ücret Kesintisi İçin Hemen İade Talebi
30.01.2026 tarihinde saat 13:45 civarında Hızlı Çiçek üzerinden 9fc0ed kodlu siparişi verdim ve teslimat aralığını 14:00–16:00 olarak işaretledim. Teslimat saati olarak da yaklaşık 14:40 civarı görünmesine rağmen siparişim bana ulaştırılmadı.
Motor kurye, firmanın önüne geldiğinde sadece “firmanın önüne geldim, kapıda sizi bekliyorum” şeklinde mesaj gönderip kapıya çıkmamı bekledi, ancak ürünü teslim etmeden geri gitti. Daha sonra da beni aramayın, müşteri temsilcisini arayın şeklinde mesaj atarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Buna rağmen ürün ücreti benden tahsil edildi ve ödeme alındı.
Yaklaşık 20 dakikadır Hızlı Çiçek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak halen hatta bekliyorum ve kimseye bağlanamadım. Hem teslim edilemeyen bir sipariş için ücret ödemiş durumdayım hem de yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin en geç bugün saat 17:00’ye kadar yeniden hazırlanarak, düzgün ve kaliteli bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere alınan ödemenin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sefa Bey, kontrol ettiğimizde bir iletişim sorunu olduğu gözlemlenmektedir. Yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Konu ile ilgili yeni bir gönderi planlanmış olup teslimatın da yapıldığını görüntülüyoruz. Yeniden sorun oluşmaması adına gerekli birimlerle görüşmelerimizi yapmış bulunuyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler
