Teslim Edilen Çiçeklerin Hızlı Solması Ve İade Talebi

Hızlı Çiçek üzerinden 9.06.2026 tarihinde A4277B numaralı siparişle İstanbul Ataşehir’e çiçek buketi siparişi verdim. Çiçekler akşam saat 19.00 civarında teslim edildiğinde zaten çok taze görünmüyordu. Ertesi gün saat 13.00 olduğunda, yani teslimattan yaklaşık 18 saat sonra, çiçekler tamamen solmuş ve kullanılamaz hale gelmişti. Sonuç olarak çiçekleri çöpe atmak zorunda kaldık.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, çiçeklerin hassas olduğu ve uygun şekilde gönderildiği yönünde yalnızca standart bir yanıt aldım. Ancak kaliteli ve taze bir çiçek buketinin bu kadar kısa sürede tamamen bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürün kalitesinden ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından memnun kalmadım, bu yaşadığım deneyim benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

A4277B numaralı siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.