Solmuş Orkide Ve Değişim Talebine Cevap Gelmedi

Hızlı Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim, dün teslimatı yapıldı ve gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Orkide çiçekleri solmuş, beyaz yaprakların birçoğu sararmaya başlamıştı. Buna rağmen ürünün soğuk hava deposundan yeni çıkarıldığı ve “taze” olduğu söylendi, kesinlikle böyle bir şey yok.

Çiçeğin fotoğrafını da arabaya sevk ettiklerinde atıyorlar ki, sonrasında değiştiremeyelim diye hareket ettiklerini düşünüyorum. Ürünün değiştirilmesi için talepte bulundum, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Israrla fotoğraftaki gibi ve taze olduğunu savundular.

Kalitesiz bir saksılama ve özensiz bir süsleme ile, soluk ve bitik bir orkide gönderdiler. Evlilik yıl dönümü hediyemdi, özel günümü resmen mahvettiler. Bu kadar özensiz, müşteriyi dinlemeyen ve kalitesiz hizmet veren bir firmadan herkesin uzak durmasını isterim.