to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Double Purple Orkide Yerine Kalitesiz Çalı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
09.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek internet sitesi üzerinden double purple orkide siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, orkideyle alakası olmayan, adeta çalı görünümünde, son derece özensiz ve kalitesiz bir çiçekti. Hem görsel hem de işçilik olarak ilan edilen ürünle uzaktan yakından benzemeyen berbat bir ürün gönderildiğini gördüm. Teslimatın da zamanlaması sorunluydu ve özel bir gün için verdiğim bu sipariş tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü.
Sipariş numaram b193e8 ve bu sipariş için 1.199 TL ödeme yaptım. Ürünün vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmaması, kalitesizliği ve bu fiyata kesinlikle değmeyecek bir çiçek gönderilmesi nedeniyle kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. Ne ürünle ilgili açıklama yapılıyor ne de çözüm için geri dönüş sağlanıyor, müşteri ilişkileri konusunda tam bir ilgisizlik söz konusu.
Ödediğim ücretin iadesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Varol Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Bir işletme kolayca kurulmuyor. Pek çok özveriyi de yanında hediye olarak veriyor. Elbette bazı sorunlar olacaktır. Ancak bu sorunların çözülebilir durumda olması ya da öngörülemez ve mücbir bir durumdan kaynaklanması gerekir. İşletme akış şeması doğru düzenlenmelidir. Sonradan düzeltmeye çalışmak Erdemli bir davranış olsa da işletmeyi daha maliyetli ve daha emek yoğun hallere düşürecektir. İçinde bulunduğumuz durum çok vahim sonuçlar da doğurabilirdi. Neyse ki e*** hanım ve ekibinin toparlama faaliyetleri sonuç verdi. Teşekkür ediyorum. Ama tekrar tekrar söylüyorum bu durumlar daha oluşmadan engellenecek bir sistem kurulmalı. Yoksa ticareti beceremeyen topluluklar olarak kalacağız. Ben kendi adıma iyi dileklerimi sunuyor tüm çalışan arkadaşlara başarılar diliyorum.
