İlan Görseline Uymayan Çiçek ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Hızlı Çiçek üzerinden bugün görselini beğenerek bir çiçek siparişi verdim. İlanda yer alan fotoğrafta çiçekler çiftli bir paketleme içinde, özenli süslemelerle hazırlanmış görünüyordu. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece basit ve özensiz bir şekilde ambalajlanmış olarak gönderildi.

Durumu hemen Hızlı Çiçek’e ilettiğimde, sadece ambalajda hata olduğunu söyleyip, çözüm olarak da bana anlamsız bir indirim kodu vermeye çalıştılar. Ne görselde vaat edilen özeni sağladılar ne de yeni ve görsele uygun bir çiçek gönderimini ya da tatmin edici bir çözümü kabul ettiler. 27831b numaralı siparişle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini, ilan görseline uygun, özenli bir ürün ya da bunun karşılığında hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.