Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Müşteri Memnuniyetine Yönelik Herhangi Bir Çözüm Sunulmamıştır

Hızlı Çiçek firmasından vermiş olduğum sipariş, görsellerde sunulan ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Gönderilen çiçeğin, sipariş sırasında belirtilen ürünle alakası yoktur. Üstelik tarafıma iletilen fotoğraflarda dahi ürün net bir şekilde gösterilmemiştir.

Durumu çözmek adına firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise ne yazık ki yapıcı bir yaklaşım sergilenmemiş, sorun geçiştirilmeye çalışılmıştır. Müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

İnsanlar sevdiklerini mutlu etmek, özel anlarda güzel bir jest yapmak amacıyla bu tür hizmetleri tercih etmektedir. Ancak yaşadığım bu deneyim, hem güven sarsıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı olmuştur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı da firmaya ilettim. Hiçbir konuda yardımcı olunmaması kabul edilebilir değildir.