to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Böceklenmiş Orkide Gönderimi!
10 Aralık tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden yaklaşık 900 TL ödeyerek orkide siparişi verdim. Gelen orkide böceklenmiş durumdaydı, ben de farkında olmadan diğer çiçeklerimin yanına koydum ve kısa süre içinde hepsi böceklendiği için bütün çiçeklerimi çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu fark edince Hızlı Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece çiçeğin paketlenmiş halinin fotoğrafını gönderip, ürünü bu şekilde gönderdiklerini, sorun olmadığını söylediler. Oysa çiçek bana geldiğinde de üstten bakıldığında normal görünüyordu fakat saksı kısmı sarılıydı ve saksının içi tamamen böceklenmiş durumdaydı, sorun tam da oradaydı.
Hem ödediğim ücret hem de yıllardır emek verdiğim diğer çiçeklerimi kaybetmiş olmama rağmen firma sorumluluk almadı ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir çözüm sunmadı. Sipariş ettiğim orkidenin ve böceklenme nedeniyle çöpe giden diğer çiçeklerimin telafisi için, en azından ücret iadesi ya da aynı değerde sağlıklı ürün gönderimi talep ediyorum.
Merhaba Tülay Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
Müşteri hizmetlerinden Ebru hanım müşteri memnuniyeti adına aynı orkideden tekrar göndereceklerini söylediler kontrol edilip gönderir misiniz diye üstüne basa basa söylediği halde yaprak kısmının dibinden çürümeye başlamış orkideyi gönderdiler bugün dönüş yaptığımda ise bir şey yapamayacaklarını söylediler bit daha asla hızlı çiçekten sipariş vermeyeceğim ilk ve son alışverişim olacak
Orkide resimleri
