Görselden Farklı Ve Solmuş Çiçek Aranjmanı Gönderildi, İade Talep Ediliyor

Hızlı Çiçek üzerinden 20 Mayıs tarihinde “Maure Dream Rose” isimli aranjmanı sipariş ettim ve aynı gün teslim edildi. Sipariş numaram 3624ca, bu ürün için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselden ciddi şekilde farklıydı; hem aranjmanın görünümü görselle hiç uyuşmuyordu hem de çiçekler solmuş ve kurumuş halde gönderilmişti.

Yaşadığım sorun üzerine Hızlı Çiçek müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana yalnızca kupon tanımlamak istediklerini ilettiler ancak ben kupon değil, gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünün telafisini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Görselde vaat edilen ürünle alakası olmayan, üstelik solmuş çiçeklerin gönderilmesini kabul etmiyorum ve siparişimle ilgili gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.