to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Orkide Siparişi Yapay Buket Olarak Geldi
04.11.2026 tarihinde Hızlıçiçek internet sitesi üzerinden 1.699 TL bedelle “Double Mavi Orkide” adlı canlı saksı orkidesini sipariş ettim. Ancak bugün teslim edilen ürün, görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, mavi kağıda sarılı yapay orkide buketi şeklinde, son derece basit ve siparişimle alakasız bir üründü.
Canlı ve gösterişli bir saksı orkidesi beklerken, görseldekiyle kıyaslanamayacak kadar kalitesiz ve farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. İnsanların özel günleri için para verip özenle seçtiği ürünlerin bu kadar özensiz ve alakasız gönderilmesi hem hayal kırıklığı hem de güven kaybına yol açıyor.
Bu şikâyeti özellikle firmanın bu yaklaşımını görmesi ve müşterilerini mağdur ettiklerini fark etmeleri için yazıyorum. Sipariş numaram 455bc2’dir. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.
Merhaba Sena Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve beklentilerinizi karşılayamayan sipariş süreci nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli olup, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyu detaylı şekilde değerlendirmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikâyet üzerine sizlerle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşamadık. Yaşadığınız deneyimi yalnızca bir sipariş özelinde değil, önceki siparişlerinize ilişkin geri bildirimlerinizi de dikkate alarak değerlendirmek ve memnuniyetiniz adına gerekli desteği sağlamak isteriz. Bizimle iletişime geçerek müsait olduğunuz zaman aralığını paylaşmanızı rica ederiz. Sizlerle yeniden iletişim kurarak süreci detaylı şekilde ele almaktan ve çözüm odaklı destek sunmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan olumsuzluk adına tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sevgiler Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
