to read complaints and reviews, or file yours.hizanbal.com Ücretsiz Kargo İddiasına Rağmen 172,49 TL Ek Ücret Talebi
16.10.2026 tarihinde hizanbal.com üzerinden toplam 1.500 TL tutarında Hizan Bal siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede kargonun ücretsiz olduğuna dair ibareyi görerek onayladım ve bu koşulla alışveriş yaptım.
Ancak ürün teslimine gelen kargo görevlisinden, gönderinin karşı ödemeli olarak gönderildiğini ve 172,49 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini öğrendim. Ürünü geri göndermemek ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için 172,49 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Ödemeye ilişkin dijital fiş elimde mevcuttur.
Kargo ücretsiz yazmasına rağmen karşı ödemeli gönderim yapılmasını doğru bulmuyorum. Siparişimle ilgili tahsil edilen 172,49 TL tutarındaki kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.
