to read complaints and reviews, or file yours.Balparmak’tan İade Ücreti Gecikmesi Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi
Balparmak’ın resmi internet sitesinden 6 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 6.439 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş iki gün içinde adresime ulaştı ancak firma ile yaptığımız görüşme sonucunda ürünü teslim almamaya karar verdim ve kargoyu hiç teslim almadan geri gönderdim. Aras Kargo gönderi takip numaram 6507722473747’dir ve ürünün 12 Ekim tarihinde Balparmak’ın eline ulaştığı bilgisi görünmektedir.
Telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ücret iadesi için beklemem gerektiği, fatura iptal sürecinin uzun sürdüğü şeklinde açıklamalar yapıldı ancak ürün firma depolarına ulaşmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hepsiburada veya Trendyol gibi platformlarda iade süreçleri çok daha hızlı ilerlerken, Balparmak’ın kendi resmi sitesinde bu kadar gecikme yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü teslim almamış olmama ve iade sürecinin tamamlanmış olmasına rağmen kredi kartıma hala ödeme yansıtılmadığı için, 6.439 TL’lik tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu en kısa süre içinde ilgili birimlerimizce değerlendirilecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
