to read complaints and reviews, or file yours.Hakkaribali.tr Satıcının Üslubu ve Yaklaşımı Beni Oldukça Rahatsız Etti
23.10.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Hakkari Bali satıcısından 3600 TL ödeyerek 6 kavanoz süzme bal siparişi verdim. Siparişim Ankara, Çankaya adresine teslim edildiğinde kavanozlardan biri kırık çıktı. Satıcıya durumu bildirdiğimde, tutanak tutturmadığım için beni suçladı ve kavanozun kırılmasından benim ya da kargo firmasının sorumlu olduğunu iddia etti. Ayrıca, bana bilinçsiz olduğumu, saçmaladığımı söyledi ve ürünü tahlil ettirip kalitesiz çıkması halinde iade alacağını belirtti. Bu süreçte satıcının üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.
Daha önce de aynı satıcıdan iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde yine kırık ürün gelmişti ve bir sonraki siparişimde bu kırık ürün telafi edilmişti. Ancak bu kez hem ürünün kırık gelmesi hem de satıcının suçlayıcı ve kaba tavrı nedeniyle mağdur oldum.
6 kavanoz baldan sadece 1’i kırık geldi, diğer 5’i ise açılmamış şekilde duruyor. 5 kavanozu iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen satıcı iade talebimi kabul etmiyor.
Ayrıca, hakkında şikayetçi olduğum firmanın sosyal medyada farklı isimlerle faaliyet gösterdiğini tespit ettim:
- renk-i bal
- Hakkaribal.tr
- https://www.tiktok.com/@rengibalhakkari
- https://www.instagram.com/karakovanbalhakkari
Şirket ismi ise z** K**’dır.
Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Öncelikle merhaba size bu kişiyle yaşadığım alışverişi en başından anlatayım. Bu kişi benden daha önce de bal aldı hatta o o zaman da bir bali kırılmıştı telafi ettim. Bu sene tekrardan 6 kavanoz bal aldı. Kavanozun satış fiyatı 800 TL iken ben 600 den hesapladim. 4800 TL tutarken ben daimi müşterimdir diye 3.600 TL indirdim fiyatı ve paketini elimde videosu mevcut özenle paketledim. Bu arkadaş adına gönderdiğim paketi 3. Şahısa kontrol ettirmeden aldırmış. Kargo alımından 2 saat sonra bana bir kavanozun kırık olduğunu belirtmiştir. Bende kargo tutanağı veya herhangi bir işlem yaptınız mi dedim. Yok dedi iade istiyorum diyor. Biz yıllardır esnafız bunun gibi bir suru insan ile karşılaşıyoruz. Her birinin egosunu tatmin etmeye kalksak biz 1 haftada batariz. Yani kısaca bu kargoyu adına gönderdiğimiz kargoyu başkasına aldırtıp zararida bizim karşılamamızı istiyor. 1 milyon tane mecraya başvursan sana o süzmeyi iade almam değiştirmem ve telafi etmem. Kargo alıcısı kargoyu kendi eliyle alır kontrol eder sonra teslim aldım onayını verir. Kurye kargoyu başkasına veya herhangi bir yere bırakıp gitmişse o kargoyu alıp direk kargo şubesine gidilmeli ve orada durumu anlatmalidir. Gida ürünleri herhangi bir kusurda kesin bir iade nedeniyle iade alınabilir.
Kendisine mahkemeye basvurmasinida talep ettim. Sosyal medyalarda çocuklar gibi orada burda yazıyor ediyor 😂😂 üzülüyorum buna
Hangi isimlerle faaliyet gösterdiğim seni ilgilendirmez. Resmi bir isletmeyiz. İsmimiz rengibal Hakkari.
Şahısın IBAN'ına para gönderip ürünü kargolamasını bekledim. Fakat kargoya verdiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Bilgilendirme yapılmadığı için ise gelen kargonun siparişim olduğunu nereden bilebilirim? Kendi kusurundan dolayı beni sorumlu tutmaya kalktı. Belkide Kırık kavanozu içine kendisi koydu. Kendisine gerekli bilgiyi verdiğimde ise su gibi üste çıkmaya çalıştı. Ticaretin ne olduğunu bilmeyen bu kişi 600 TL'den daha fazlasını gerekli yerlere ödeyecektir. Bundan hiç şüphem yok. Artık firması ve kendi adına farklı mecralarda olumsuz içerikler bulunmaktadır. Böylelikle ticaret yapmak isteyenler bir kez daha düşünsün. Milleti mağdur etmene izin vermeyeceğim için şahsı ve firmasını gerekli yerlere ayrıca şikayet ettim. Şikayet edilen mecralar ise; Ticaret Bakanlığı, Hazine ve Maliye Bakanlığı Şikayetvar.com r10.com Tarım Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti Ayrıca Mahkemeye verilecektir. Ve tüm bu yasal süreçler tamamlandıktan sonra Instagram, Youtube.com, TikTok gibi yerlerde durumu anlatan videolar çekilip paylaşılacaktır.
Kargo bildiriminin gelmemesi kargo şirketinin sorunudur. Bana gelmediğini önceden bildirseydiniz kargoya verdiniz mi diye sorsaydınız.
