to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dahil Ödedim Ek Ücret İstendi Firma İletişime Geçmiyor
13 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden “tanbal” adlı hesaptan 2,8 kg sepet bal siparişi verdim ve kargo dahil 2100 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim 17 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ancak kargo görevlisi, bana ürünü teslim etmek için ek olarak 150 TL kargo ücreti talep etti. Siparişi kargo dahil olarak verdiğim ve ödediğim halde, kargo ücreti alıcı olarak gönderilmiş. Mecburen 150 TL’yi ödeyerek ürünü teslim aldım.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için hem telefonla hem de Instagram üzerinden birçok kez iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hiçbir iletişim kanalından yanıt alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Benim beklentim, bu tür firmaların yaptıklarının duyurulması ve başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesidir. Toplamda 2100 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti olmak üzere 2250 TL harcama yaptım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
