to read complaints and reviews, or file yours.Hisar Tur'de 1 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Mayıs 2026 tarihindeki Kütahya–Lüleburgaz seferinde Hisar Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle geldi. Bu süre boyunca ne gecikme nedeni ne de ne kadar bekleyeceğimizle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Elimde bu seferle ilgili PNR ve bilet bilgilerim ile ad-soyad ve telefon bilgilerim bulunmaktadır, istenildiğinde paylaşabilirim. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ne özür dilendi ne de yolculara karşı açıklayıcı bir yaklaşım sergilendi.
En azından zamanında yolcular bilgilendirilseydi, bu kadar gecikme olacağını bilip başka bir firmadan bilet alma imkânımız olabilirdi. Hisar Turizm’den, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik için yolculara karşı resmi bir özür dilenmesini ve benzer durumlarda yolcuların zamanında, açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
