to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026'da Hisar Turizm’in İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden 22:45 seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklardan oluşan iki adet bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle 23:45’te terminale giriş yaptı.
Araç terminalden çıktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 kilometre ileride radyatör hortumu patladı. Bu sırada uzun süre usta bulunması, tamir için beklenmesi gibi nedenlerle tekrar yolda kaldık ve ancak saat 02:00 civarında yeniden hareket edebildik. Toplamda yaklaşık 195 dakika gecikme yaşadım. İnsan taşıyan bir firmanın bu kadar bakımsız ve hazırlıksız bir otobüsle sefere çıkması, araçta gerekli alet edevatın bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yolculuk boyunca muavinin yolculara karşı son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilediğini, sorulara ters cevaplar verdiğini ve iletişim konusunda ciddi problem yaşattığını belirtmek isterim. Yaşanan bu kadar gecikmeye ve mağduriyete rağmen yolculardan özür dahi dilenmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem otobüsün bakımsızlığı hem de personelin üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve paramla rezil olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, bu seferle ilgili sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Hisar Turizm ile Edirne’den İstanbul Anadolu yakasına yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. 20.00’de otogara giriş yaptık, bilet saatim 20.30 olmasına rağmen otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 21.00’de kalktı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcularla i...
14 Ağustos 2025'de, Hisar turizm'in Antalya otogarı'ndan Samsun'a giden seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümün saat 22:00'de kalkması gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan 23:15'te hareket etti. Ayrıca, Samsun'a varış saatimizin 15 Ağustos öğlen 12:00 olması gerekirken, muavin tarafınd...
24 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Otogar’dan Edirne Otogar’a, Hisar Tur firmasından K60026MRD PNR kodlu ve 650 TL ödeyerek satın aldığım biletle saat 19:00’da yolculuk yapacaktım. Ancak bir gün önce otobüs arızası nedeniyle biletimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı mesajı aldım. Acil işim old...
15 Kasım 2025 akşamı saat 20.40 civarında Hisar firmasına ait yolcu otobüsüyle Samsun Çarşamba Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na gitmek üzere yola çıktık. Yolculuk boyunca otobüsün klimaları bozuktu ve tüm yolcular olarak ciddi şekilde üşüdük. Gece boyunca defalarca benzinliklerde durduk, araçta yağ vey...
27.06.2025 tarihinde, Hisar Turizm ile İzmir’den İstanbul Dudullu Terminaline 23.59 seferiyle (koltuk no: 26, peron: 55) seyahat ettim. Otobüs geç geldiği için aceleyle bindik ve içerideki koltukların hijyen açısından çok kötü durumda olduğunu, otobüsün havalandırılmadığını fark ettim. Yolculuktan ...
Yorumlar