to read complaints and reviews, or file yours.Hisar Tur Sefer Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
10 Ekim 2025 tarihinde saat 00:15’te gerçekleşmesi gereken Hisar Turizm Gebze-Kütahya seferim, firma tarafından bilgilendirme yapılmasına rağmen 01:45’e ertelendi. 1 saat 30 dakikalık bu gecikme kabul edilebilir bir durum değil; planlarım tamamen aksadı ve varışta geç kaldım.
Bilet değişikliği veya ücret iadesi talebimle ilgili olarak Hisar Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Banka kartı ile ödediğim 560 TL’lik biletimin ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 0533 319 ***. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
