Hisar Tur İlgisiz Muavin Nedeniyle Hayal Kırıklığına Uğratan Otobüs Yolculuğu

29 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 18:30’da, Hisar Turizm’in 34 nmf *** plakalı otobüsüyle Antalya-İstanbul seferinde ailece yolculuk yaptık (koltuk numaralarımız: 29, 30 ve 31). Ancak otobüste görevli muavinin ilgisiz ve isteksiz tavırları, yolculuğumuzu son derece olumsuz etkiledi. Muavin, yolcularla iletişim kurmaktan kaçınıyor ve görevini isteksizce yerine getiriyordu. Sadece biz değil, çevremizdeki diğer yolcular da aynı durumdan şikayetçiydi.

İlk kez firmanızı tercih ettik ve beklentimizin üzerinde bir hizmet almayı umarken, yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu tür personellerin firmanızın marka değerine zarar verdiğini düşünüyorum. Sorunun tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Dönüş yolculuğumuzda firmanızı tercih etmeyeceğimizi üzülerek belirtmek isterim.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.