to read complaints and reviews, or file yours.Hisar Kalitesiz Porselen Ve Paslı Tencere İçin Ücret İadesi Talebi
Max Doria’dan 11. Ay 2025 yılında Ankamall Hisar mağazasından aldığım porselen yemek takımı ve çelik tencere setinde kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşadım. Porselen tabaklarda dökülmeler oldu, çelik tencere setinde ise paslanma ve sararmalar meydana geldi. Ürünleri ilk kullanım sonunda fark ettiğimiz bu sorunlar üzerine hemen şikayet oluşturarak değişim ve iade talebinde bulunduk.
O günden bu yana Ankamall Hisar mağazası tarafından sürekli oyalanıyoruz. Üç hafta önce mağazaya gittiğimde değişimin onaylandığı ve “Sizi arayacağız” denildi. Ancak ne arayan oldu ne de dönüş yapıldı. Bunun üzerine 28.04.2026 tarihinde tekrar mağazaya uğradım, bu defa bana sadece hangi parçalarda sıkıntı olduğunu sordular ve tencere için içinden çıkan bir temizlik maddesini kullanmayı önerdiler. Ürünlerin açıkça kusurlu olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzatılmaya devam edildi.
Ürünleri kusurlu olduğu için artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, faturası da mevcut olan bu porselen yemek takımı ve çelik tencere setinin iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ankamall Hisar mağazasında aldığım porselen yemek takımı ve çelik tencere setinde kalite problemleri yaşadım. Ürünlerde dökülmeler, paslanma ve sararmalar oldu. Değişim ve iade talebinde bulundum ancak mağaza ne aradı ne de çözüm sundu. Son olarak sadece temizlik maddesi önerildi, fakat sorun hâlâ devam ediyor ve iade talebim gerçekleşmedi.
