Hisar Hospital Çamlıca Sut Aykırı Ücret Talepleri Ve Bebek Randevu Engeli!

Hisar Hospital Çamlıca’da SGK kapsamında alınan muayene ücretleriyle ilgili olarak, Sağlık Uygulama Tebliği’nde (sut) belirtilen yasal sınırların üzerinde ilave ücret talep edilmesi ve bu ücretleri kabul etmediğimiz için 7 aylık bebeğimizin randevularının fiilen engellenmesi nedeniyle şikayetçiyim.

Sut hükümlerine göre SGK kapsamındaki muayenelerde, hastanelerin talep edebileceği ilave ücretin yasal üst sınırı kurum bedelinin %200 ’üdür. Buna rağmen, muayene kaydı sırasında bu sınırın çok üzerinde ve mevzuata aykırı tutarlar talep edilmiştir. Sut’ta belirlenen bu yasal sınırın üzerindeki bedelleri ödemeyi kabul etmediğimizi açıkça ifade ettiğimizden beri, yaklaşık 10 gündür 7 aylık bebeğimiz E*** D*** için (T. C. 2271****516) Çocuk Polikliniği’nden randevu alamıyoruz.

Hastanede ilgili gün ve saatlerde müsaitlik olduğu söylenmesine rağmen, bebeğimizin T. C. Kimlik numarası girildiği anda “yer yok” veya “sistemsel sorun” denilerek randevu verilmiyor; aynı saatlerde farklı bir T. C. Kimlik numarası ile denendiğinde ise sorunsuz şekilde randevu oluşturulabiliyor. Ayrıca hastaneyi telefonla arayıp “şu saatte yer var mı” diye sorduğumda, önce belirli saatler için müsaitlik olduğunu söylüyorlar, oğlumun T. C. Kimlik numarasını verdiğim anda ise randevu oluşturamadıklarını ifade ediyorlar. Bu durum, sut’a aykırı ücret taleplerini kabul etmememiz nedeniyle sağlık hizmetine erişimimizin fiilen engellendiği izlenimini güçlendirmektedir. Özellikle bebek ve çocuk hastalar için sağlık hizmetine zamanında erişim hayati önem taşımaktadır.

Yaşadığımız bu süreçte hastanenin hasta hakları biriminden E*** Hanım ve ekip lideri G*** Hanım ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sağlık hizmetine erişim, Anayasa ve SGK mevzuatı gereği temel bir haktır. Sut hükümlerine aykırı ücretlerin ödenmemesi, randevu verilmemesi veya hastanın reddi için hukuki gerekçe oluşturamaz.

Bu nedenle, konunun Sağlık Bakanlığı ve SGK nezdinde incelenmesini, sut’a aykırı ilave ücret uygulamalarının durdurulmasını ve bebeğimiz için oluşturulan randevu engelinin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda CİMER, Sağlık Bakanlığı, SGK, Şikayetvar ve diğer ilgili tüm mecralar üzerinden resmi şikayet süreçlerini başlattığımı da bilgilerinize sunuyorum.