Randevulu Sistemde Sürekli Bekletilmekten Ve İlgisizlikten Bıktım

20 Eylül tarihinde Pendik şubesinde lazer epilasyon hizmeti için randevum vardı. Her gittiğimde, randevulu sistem olmasına rağmen 1-1,5 saat bekletiliyorum. 12.30’daki randevuma 12.20’de gelmeme rağmen, 13.25’e kadar hala alınmadım ve benden sonra gelen 12.45 seansındaki kişiler hizmet almaya başladı. Çalışanlar ise şikayetimi ilettiğimde ilgisiz davranıyor, söylediklerimi duymazdan geliyorlar.

Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, her randevumda tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle ve şube yönetimiyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli bekletilmekten ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.

Kusurlu hizmet ve almadığım seanslar nedeniyle paketimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.