Sürekli Bekletilme Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Sincan Prenses Beauty Lounge’da lazer epilasyon ve cilt bakımı hizmeti alıyorum. Her randevumda, saatimde gitmeme rağmen en az 1 saat bekletiliyorum. Bu durumu defalarca çalışanlara ve yöneticilere ilettim, ancak sürekli eleman eksikliği gibi gerekçelerle geçiştirildim.

Bugün de saat 16:00’daki randevum için zamanında gitmeme rağmen 17:00’ye kadar bekletildim. Sonunda, cilt bakımı için ödediğim 2000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bana, muhasebe ile görüşmeleri gerektiği ve ödemenin üzerinden 3 ay geçtiği için iade yapılamayacağı söylendi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem sürekli bekletilmem hem de ücret iademin yapılmaması nedeniyle çok mağdur oldum. Ücretimin iadesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve hizmet standartlarının düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim için: 0541*****42