Hiper Online’ın İlgisizliği Nedeniyle İnternet Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Uzun süredir Hiperonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve vaat edilen hızın hiçbir şekilde verilememesi sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, interneti sağlıklı şe...

Superonline üzerinden Şereflikoçhisar/Ankara adresim için yaklaşık 15 gün önce yeni internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de hat aktive edildi, internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş sağlanacağı s...

3 Haziran 2025’te Superonline fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için randevu almak istediğimde, bana “3 günden daha ileri tarihe randevu veremiyoruz, Ankara’ya gelmeden hemen önce arayın, yeni randevu talep edin” denildi. Ankara Çankaya Bahçelievler’deki adresim için, belirtile...

Hiper Online müşteri hizmetlerini yeni bir internet aboneliği başvurusu yapmak için aradım. Ancak şu an itibarıyla yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yeni abonelik yaptırmak isteyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre hatta bekletilme...