to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiper Online’dan yaklaşık 2 ay önce Hatay/Antakya Karaali Mahallesi adresimde taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya başladım. Başlangıçta aylık ücretin 185 TL olduğu belirtildi ve bana en fazla 200 TL olabileceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturam 325 TL olarak yansıtıldı.
Bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir bilgi veremeyeceklerini ve zam konusunda fikirleri olmadığını, fiyat artışının kendileriyle ilgili olmadığını ilettiler. Taahhütsüz bir kullanıcı olarak düzenli ödemelerimi yapmama rağmen, bu şekilde bir zamla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Fiyatın tekrar makul seviyeye, en azından bana bildirilen tutara çekilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 2 yıldır kullandığım Superonline'a ait taahhüt sürem Şubat ayında sona erdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yeni bir taahhüt hakkında bilgi aldım. Bu anlaşma kapsamında aylık faturamın 360 TL olacağı ve TV hizmetinin hediye olarak sunulacağı belirtildi. Bu teklifi ...
Millenicom evde internet taahhütsüz paketini kullanıyorum. Başlangıçta fiyat uygundu, ancak ilk 3 aydan sonra her ay yaklaşık 200 TL zam yapıldı. Kayıt olurken bu şekilde sürekli zam yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk ay 354 TL, ikinci ay 514 TL, üçüncü ve dördüncü ay yine 5...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütsüz paketim ile ilgili bu ay, hiçbir hız yükseltmesi ya da ek hizmet olmadan faturamın 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyatın 2.5 katına çıkmasıyla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...
23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...
Yorumlar