to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ederim sorun giderildi"
20 gün oldu. Uzaktan kontrol ederek modemin bozuk olduğunu söylediler. En fazla 1000 lira olacak modemi bana 3200 liraya aldırttılar. O da yanlış mode...
İnternetim yine yok! Ayın yarısı zaten yok. Canıma tak etti. Sürekli arıza yaşanıyor. Son arama kayıtlarımın hepsi sizin numaralarınız, biliyor musunuz? Artık sizi sürekli aramaktan ben utanır oldum. Sanmıyorum, siz utanır mısınız? Yıl olacak 2026, bizi mağdur ediyorsunuz. İnanın, diyecek bir şey de...
En interneti olarak KentNet yeni ismiyle hipernet kullanıcısıyım. Doğru düzgün çalışmıyor kesilip duruyor zaten. Şimdi de herhangi bir bilgi verilmeden binamızdaki cihazı söküp götürmüşler. Bir günden fazladır. İnternet bağlantımız yok. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum, yarım saat hatt...
Hipernet bağlantı sorununda asla ulaşılamayan müşteri temsilcileri artık gerçekten bıktırdı. Gece kesinti yaşarsanız ertesi sabahı beklemek zorundasınız ki, telefonda derdinizi anlatabilesiniz, o da ulaşabilirseniz. Zira mesai saatleri diye bir kavramları var :) Bir İSS şirketinde ilk defa böyle bir...
İnternet sürekli kopuyor ve düzgün bir teknik hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor ve telefon kendiliğinden kapanıyor. Nasıl bir firmaya bulaştığım konusunda hiçbir fikrim yok. Kalite yerlerde!... Ancak bu bölgenin internet hizmetini verdikleri için tekel olmalarının sefalarını sürüy...
Bir ayda defalarca internet kesintisi yaşıyoruz. Bir aylık kullanımı tam olarak kullanmasak bile, ay sonunda günü dolduğu anda hemen internet kesiliyor. Ödeyince açılıyordu fakat bugün o da olmuyor. Ödenecek fatura bilgisi bulunamadı diyor, fatura borcunuz yoktur diyor. Oysa var, ödemeye çalışıyorum...
KentNet kullanırken hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Adı değişti ve hiçbir şekilde televizyonum bağlanmıyor. İnternet olmadıktan sonra ben bu televizyonu nasıl kullanacağım? Sürekli mobilimdeki interneti bağlayıp onu kullanıyorum. Ücretini ödediğim hiperneti neden kullanamıyorum? 3 aydır uğraşıyorum, çı...
Merhaba! Bursa'da Hipernet kullanıcısıyım ve bağlantı problemi yaşıyorum. Devamlı aramama rağmen, herhangi bir sıkıntı olmadığı söyleniyor. İptal etmek istediğimde ise bana birçok bahane sunuldu; cayma bedeli veya kampanya bedeli adı altında ücretlerden bahsedildi. Ancak, abonelik sırasında bu ücret...
Hipernet adlı internet şirketi, ödemeleri almasına rağmen hizmet sunmuyor. Aradığımızda muhatap bulamıyoruz. Her yere şikayet ettim fakat sonuç alamadım. İnternet ya hiç yok ya da sürekli kesiliyor. Yaşadığım mağduriyetten dolayı hakkımı helal etmiyorum.
KentNet Hipernet'e geçtikten sonra internet çekmiyordu, şu an ise hiç çekmiyor. Defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakmıyorlar. Nereye şikayet etmemiz gerektiğini bilmiyoruz; CİMER'e şikayet ettim, Tüketici Hakları'na da gideceğim. Boşuna para ödüyoruz, nasıl ulaşacağımızı anlamıyorum. Parayı he...
Hipernet kullanıcısıyız ay içerisinde sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Ve hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Uzun arayışlar sonu...
Önceden Kent müşterisiydim. Daha sonra Hipernet ile birleştiklerini ve altyapının güçlendiğini beyan etmelerine rağmen, sürekli bağlantı kopmaları yaşıyordum ve bu sabahtan beri internetim yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, zaten en az 10 kere aradım. Hat belirli bir süre çaldıktan sonr...
HiperNet'e abone oldum fakat hizmet kalitesi sıfır, hiç müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli internetim kopuyor. Abonelikten çıkmak istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Zaten bu yüzden kesinlikle kimseye ulaşıp derdinizi anlatamıyorsunuz.
TSK Hava Lojmanlarında KentNet müşterisi olarak hizmete başlayıp sonrasında Hipernet'e geçiş yaptık. Önceki firma olan KentNet, fatura son ödeme tarihini geçtiğimizde, ikinci ayın faturası geldiğinde önceki fatura ödenmediyse hizmeti kapatıyordu. TSK'da çalışmamıza rağmen her ayın 15'inden sonra öde...
Sürekli internetim kesiliyor. Faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen kullandığım internette sürekli kopukluk oluyor. Bu son zaman diliminde son 5 gündür faturasını ödediğim interneti kullanamıyorum ve en kötüsü de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve kırk aramadan sonra ulaşsam da arıza oluşturuyorum ...
"Teşekkür ederim hızlı dönüş ve alakanız için"
Ankara'da yaşıyorum. KentNet abonesiydim, Hipernet'e devredildi sözleşmeler, hiçbir şey değişmeyecek denildi. Şimdi sürekli bağlantı hızı sorunu yaşıyorum. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerinde kimse yok, saatlerce bekletiyor telefonda ama ortada temsilci falan yok. Web arayüzü...
Önceden Kent'ten müşteriydim. Daha sonra Hipernet ile birleştiklerini ve altyapının güçlendiğini beyan etmelerine rağmen, Youtube.com'dan video bile açamayan bir internete sahip olmamın yanında, müşteri temsilcisine de ulaşamayan vasat bir telekomünikasyon şirketiyle karşı karşıyayım.
Malatya da Kent netimiz hipernet oldu ve ondan sonra sorunlar başladı. Kaç gündürlü sorunlar yaşıyoruz. Bugün sabahtan beri internet çekmiyor bu nasıl bir hizmettir müşteri temsilcisi de ilgilenmiyor pişman olduk. Bu internete geçtiğimize yazık gerçekten.
Malatya ilinde Hiper net diye bir internet sağlayıcı var 21 Mayıs 2025 tarihinde saat:17.00’dan 19.00’a kadar internet hizmeti alamadım. Müşteri hizme...
Yemin ediyorum, bu kadar kötü bir internet hizmeti daha görmedim. Sürekli kesinti, hız problemi ve hizmet kalitesizliği yaşıyorum. Bir internet arızasını çözmek iki hafta sürer mi? Arıyorsunuz, açan yok. WhatsApp ile iletişim kuruyorsunuz, 'Arıza kaydınız oluştu' cümlesinden başka bir çözüm sunulmuy...
Kentler internet ile ilgili sorun yaşıyorum. 3 aydır sürekli arıyorum, kesinti oluyor diye ama asla geri dönüş yapılmıyor ve ilgilenilmiyor. İnternet günde 2 kere kesiliyor. Fişi çekmeme rağmen gelmiyor. Bugün tekrardan aradım ve yine ilgilenmediler. Fatura ödüyorum, artık boşuna ödediğimi düşünüyor...
