to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde taşınma sebebiyle KentNet-Hipernet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik başında taahhütsüz olarak aldığım hizmet için 800 TL modem depozito ücretini banka havalesiyle peşin ödemiştim. Sözleşme sırasında, yalnızca 6 aydan önce iptal edersem depozitonun iade edilmeyeceği belirtilmişti; ancak ben bir yıldan fazla süre kullandım.
İptal işlemi sonrası modemi, firmadan aldığım adrese kargo ile gönderdim. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve depozito ücretim iade edilmedi. Üstelik modem kargo ücretini de benden tahsil ettiler (450 TL). 800 TL’den kalan tutarın ise “ödenmemiş faturadan düşüldüğü” belirtilerek, hak ettiğim depozito ücretinin ödenmeyeceği söylendi. Konuyla ilgili olarak telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak temsilci E*** B******, bu konunun yasal takipçisi olacağımı belirtmeme rağmen “siz bilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdi.
Depozito ücretimin ve modem kargo ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Abonelik bilgilerim: 0224 234 29 29 Hipernet / 4401500120.
Fiber İnterneti mi iptal başvurusu için gerekli evrakları 14.09.2023 tahinde mail attım. Onun yanından kullandığım fiber modemi de adreslerine 08.09.2023 tarihinde yolladım fakat 14.09.2023 tarihinde kargo iptal olduğunu gördüm. Yurt içi kargoya verdiğimde faturada alıcı ödemeli yazıyordu. Müşteri h...
Millenicom’dan 6 ay önce taahhütsüz olarak Fiber 100 internet paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli sorun yaşadım ve hizmetten memnun kalmadığım için 16/10/2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İlk kurulum sırasında benden modem kullanım ücreti adı altında her...
Merhaba 08.10.2023 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp İnternetimi iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi H**** Hanım'la görüştüm İnterneti iptal etmemem için Beni ikna ettiler ancak bana 4 ay boyunca her ay 230 TL ödeme yapacağımı belirttiler ancak 31.10.2023 tarihinde faturam kesi...
2017 Şubat ayında başlattığım aboneliğim kapsamında 95 TL modem depozito ücreti ödedim. Aboneliğimi 21 Ağustos 2025 tarihinde sonlandırdım ve son faturamı da hemen ödedim. Modemin iadesi için Aşağı Öveçler'deki merkeze götürmem gerektiği söylendi, ancak mesafe çok uzak olduğu için ve başka sorumlulu...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 28 Nisan’da taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için internetimi taşıyamadım ve müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle 23.07.2025 tarihinde, 12 ay taahhütlü olan internet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreçte hiç internet hizmeti kullanmamış olmama rağme...
Yorumlar