Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33565265
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Erken Çıkışta 10.000 TL Nakit İade Talebim Reddedildi

profile
Hakan
Hilton Hotels
03 Eylül 2025 16:46
1.273

2 Eylül 2025 - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Kuşadası Hilton doubletree otelinde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Hilton Honors hesabım üzerinden rezervasyonumu gerçekleştirdim ve 10.000 TL’yi otelin IBAN numarasına resepsiyonda nakit olarak yatırdım. Ayrıca kalan kısmı Hilton puanlarımla tamamladım.

Ancak sadece 1 gece konaklayabildim ve erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Resepsiyona ücret iadesi talebimi ilettiğimde, puan iadesi istemediğimi, sadece nakit olarak ödediğim 10.000 TL’nin iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen, otel yetkilileri “Böyle bir işlem yok” diyerek talebimi kesin bir şekilde reddettiler. Rezervasyon sırasında ya da girişte iade yapılmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca, rezervasyonumda King Deluxe oda seçmeme rağmen, bana standart bir oda verildi. Bu durumu çıkışa yakın fark ettiğim için ayrıca şikayetimi iletemedim.

Sadece 1 gece konakladığım halde, nakit olarak ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hilton puanlarımın iade edilmemesi benim için sorun teşkil etmiyor. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Rezervasyon/Onay No: 3321089959
Hilton Honors Üyelik No: 1649983309

erken-cikista-10000-tl-nakit-iade-talebim-reddedildi-1.pdf
Hakan
Hakan
03 Eylül 2025 19:30

Yakışanı yapmışlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Hilton Hotels Otel Kalmadığımız Gün İçin Para İadesi Yapmıyor

profile
Tuğçe
Hilton Hotels
31 Mayıs 2023 18:18
992

Hilton double-tree Kuşadası otelinde 21-24 Nisan 2023 tarihleri arası konaklama için rezervasyon yaptırdık ancak otelden hem hizmet hem temizlik bakımından memnun kalmadığımız için 1 gün erken ayrılmak istedik ancak otel sorumlusu çıkış yaparken sıkıntı çıkardı ve para iadesi yapamayacaklarını bildi...

Hilton Hotels Hilton Honors Yanlış İsimle Kayıt

profile
Gozde
Hilton Hotels
03 Temmuz 2024 18:15
1.005

Hilton Honors üyeliğimde ismimi yanlış yazmışlar. Ama mail adresim doğru. Ben de mail adresi ile giriş yapıp hafta sonu için oda ödemesi yaptım. Sonra bana farklı isim ile giriş yapamayacağımı, ayrıca ücret iadesi de olmayacağını söylediler. Tüm öğleden sonra bu iş için uğraştım. 3-4 kişi ile görüşt...

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Double Tree By Hilton 2 Kere Hesap Alımı

profile
Emine
DoubleTree by Hilton Kuşadası
26 Temmuz 2023 21:17
1.074

Double Tree by Hilton Kuşadası bir gece rezervasyon yaptırdım. Geçen sene de gitmiştim. Bu sene Resepsiyonda sorunlar başladı. Teras Restoranda akşam yemeğinin kalktığını söylediler. Akşam gördüm ki teras restoranda yemek yenebiliyor. Sorunu çözdüler. Ancak 2 gün sonra kredi kartımdan 2 kere ödeme ç...

Double Tree By Hilton 2 Kere Hesap Alımı
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Doubletree By Hilton Hotel İstanbul - Piyalepaşa

profile
Burak
DoubleTree by Hilton Piyalepaşa
27 Ekim 2023 11:00
886

18.10.23 tarihinde şirketim tarafından parası ödenerek rezervasyon yapılan doubletree by Hilton Hotel İstanbul - Piyalepaşa oteline giriş yapmak için gittiğimde Otel benden olası durumlar için 2.000TL kredi kartımdan para çekti. 18.10.23 tarihinde çıkış işlemleri sırasında kartıma iptal işlemi gerçe...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hilton Hotels Avanos Puan İadesi Sorunu

profile
Hakan
Hilton Hotels
21 Mayıs 2023 13:46
2.969

Hilton honors ve Hilton Avanos hk. 1 ay önceden Hilton puanlarımla Hilton Avanos-Nevşehir oteline 20.05.2023 günü eşim ile kalmak üzere 1 gecelik rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yapacağımız gün saat 11:00 gibi babamın aniden rahatsızlanması sebebiyle acilen Ankara'dan Trabzon'a gitmem gerektiğini...

Benzer Şikayet Yaz