to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Sipariş İptali İstiyorum
İnegöl mağazasından Moonlight İnegöl Asya yatak odası takımı satın aldım. 08.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş için teslimat tarihi sürekli değiştirildi, her seferinde farklı bir güne ertelendi. Mağazanın verdiği tarihe güvenerek iş yerimden izin alıp yatak odasını boşalttım, ancak belirtilen günde teslimat yapılmadı ve mağdur oldum.
Teslimat gerçekleşmeyince defalarca ben arayarak süreci takip etmek zorunda kaldım. Her görüşmemde yetkililerle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ev düzenim tamamen aksadı.
Yaşadığım bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle artık ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. 5006823 numaralı fiş ile yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nevşehir Hilal Mağaza’dan 08.04.2026 tarihinde Moonlight İnegöl Asya yatak odası takımı satın aldım. Mağazada özellikle fren sistemli çekmeceler olduğu için bu ürünü tercih ettik ancak eve gelen üründe çekmeceler düz raylı çıktı. Ayrıca bazı parçalar da eksik teslim edildi.
Mağazada durumu ilettiğimizde teknik servisin ilgileneceği söylendi fakat teknik servisin sadece ayda bir kez geldiği belirtildi ve hâlâ bekliyoruz. Hem teşhirde gösterilen ile evimize gelen ürünün farklı olması hem de eksik ve hatalı teslimata rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi bizi mağdur ediyor.
Eksik parçalarımın ve yanlış gelen ray sistemlerinin bir an önce düzeltilmesini, mağazada müşterilere hangi ürün gösterilip satılıyorsa aynısının eksiksiz ve hatasız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
