Kanal Ayarları Sabit Kalmayan Televizyon Ve Servis Sorunları

Evkur’dan 11.02.2026 tarihinde Hiking marka 32 inç 32hs25000 model televizyon satın aldım. Aldığım günden beri kanalları kendi istediğim sırama göre düzenlememe rağmen televizyon sürekli kendiliğinden otomatik sıralama yapıyor, kanallar başa sarıyor ve özellikle yabancı, Rus kanallar tekrar tekrar listeye yerleşiyor. Yani yaptığım kanal düzenlemeleri kalıcı olmuyor ve bu durum televizyonu kullanmayı oldukça zorlaştırıyor.

Bu sorun için defalarca servis çağırdım. Servis eve birkaç kez gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretmedi. Hatta ilk gelişlerinde garanti kağıdını bile teslim etmemişlerdi, ikinci gelişlerinde de unuttuğumuzu fark etmeyelim diye garanti belgesini gizlice çekmeceye bırakmışlar. Hem ürün hem de verilen hizmet nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum.

Televizyonun kanal ayarlarının benim yaptığım şekilde sabit kalmasını ve bu otomatik sıralama, yabancı kanal sorununun kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemiyorsa ürünün ayıplı sayılarak değişimini ya da iadesini talep ediyorum.