Higherwears Siparişimin 1-3 Gün İçinde Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Desteğine Yanıtsızlık

18 Ekim 2026 tarihinde Higherwears üzerinden 6177 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin toplam tutarı 794,99 TL olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair e-posta almama rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ “gönderilmedi” olarak görünmektedir. Ürün açıklamasında 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmıştır.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, mesajlarım iletilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de kargoya verileceğine dair net bir tarih paylaşıldı.

Siparişimi iptal etmek istemiyorum. Satın aldığım Within the Stars Premium Unisex Oversize Long Sleeve ürününün Boyama Gri, s beden seçeneğinin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargoya veriliş tarihi hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.