Higher Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Cevap Alınamaması İçin İade Talebi

Higher markasının kendi web sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde 5305 numaralı siparişle Higher Vertical Premium Unisex Oversize Zipper, siyah s beden ürününü satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden işletmeye ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.