Kirli Havuz Ve İlgisiz Personel: Güvenli Hissetmediğimiz İçin Otelden Ayrıldık

06.08.2026 tarihinde Hierapark Thermal Pamukkale oteline giriş yaptıktan yaklaşık bir saat sonra açık havuzu kullanırken bir çocuğun havuzu kirlettiğine şahit olduk. Durumu hemen görevli personele bildirmemize rağmen havuzla ilgili herhangi bir önlem alınmadı. Havuzun kapatılmaması, kimsenin uyarılmaması ve yalnızca kirli kısmın içeriden alınarak üstüne bir madde atılması, hem hijyen hem de misafir sağlığı açısından bizi son derece rahatsız etti.

Her yıl güvenle tercih ettiğimiz bu otelde böyle bir manzarayla karşılaşmak ve personelin ilgisiz tavrı nedeniyle kendimizi güvende hissetmediğimiz için acil çıkış yaparak otelden ayrıldık. Bu sürecin ardından resepsiyonla da görüştüm ancak herhangi bir telafi ya da somut adım teklif edilmedi.

Yaşanan bu hijyen sorunuyla ilgili olarak otel yönetiminin konuya ciddiyetle yaklaşmasını, benzer durumlarda havuzun derhal kapatılıp gerekli temizlik ve dezenfeksiyonun eksiksiz yapılmasını ve misafirlerin sağlığı gözetilerek açık, net bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.