May Thermal Pamukkale Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadık

14 Şubat sabahı giriş, 16 Şubat çıkış olacak şekilde üç aile olarak May Thermal Pamukkale Otel’e geldik. Oteli internetteki görsellerine ve beklentiyle tercih etmemize rağmen, daha odaya girdiğimiz anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Üç odanın da zemini kirliydi, yerlerde çöp vardı, çarşaflar hem kokuyor hem de leke içindeydi. Oda temizliği ve çarşafların değiştirilmesi için yardım istediğimizde ise hiç kimse ilgilenmedi, bu yüzden odaları kendi imkanlarımızla temizlemek zorunda kaldık ve yastıklara kendi kıyafetlerimizi geçirerek uyuduk.

14 Şubat sebebiyle otel oldukça kalabalıktı ancak toplamda çalışan sayısı 10 kişiyi bile bulmuyordu, herkes her işi yapmaya çalışıyordu ve bu nedenle şikayetlerimizi iletebileceğimiz, muhatap bulabileceğimiz kimse yoktu. Akşam yemeğine gittiğimizde otelde et yemeği dahi yoktu, sunulan yemekler hem çok yetersizdi hem de sonradan getirilen patates gibi ürünler çiğ halde servis edildi. Gerçek anlamda doyabileceğimiz, düzgün pişmiş bir yemek bulamadık.

Ertesi gün kahve içmek istediğimizde de yine ortada hiçbir görevli yoktu. Kahve fincanlarını kendimiz yıkayıp kahveyi kendimiz yapmak zorunda kaldık. Termal bölümde ise içerideki havuz dışındaki iki havuzun bozuk olduğu, çalışmadığı söylendi. Kaydıraklı havuz hiç çalışmıyordu, diğerini ise açtılar fakat su buz gibiydi, bu yüzden kimse giremedi. İlk çıkış noktasındaki havuza girmeyi denedik ancak hijyen o kadar kötüydü ki hemen çıktık. Sonuç olarak, termal otel diye geldiğimiz yerde misafirler girebilecek düzgün bir termal havuz bulamadı.

İçerideki termal havuzu kullandıktan sonra ellerimde kızarıklıklar ve kaşıntı oluştu, bu duruma ilişkin fotoğraf da ekliyorum. Hamam ve SPA alanlarında ise her yer küf içindeydi, ortam son derece sağlıksız görünüyordu. H*** Uhde m*** adına yapılan bu konaklamadan ailecek son derece pişman olduk, hem tatilimiz hem de ödediğimiz para adeta çöpe gitti.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, yaşananların otel yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınması ve gerekli denetim ile iyileştirmelerin yapılmasıdır. Başka insanların da aynı hayal kırıklığını yaşamasını ve emeklerinin, paralarının boşa gitmesini istemiyorum.