May Thermal Pamukkale Odaya Girdiğim Andan İtibaren Ciddi Hijyen Sorunları İle Karşılaştım!

14 Şubat 2016 tarihinde May Thermal Pamukkale oteline giriş yaptığımda daha odaya girdiğim andan itibaren ciddi hijyen sorunları ile karşılaştım. Odanın temizliği yeterli değildi, havuz ve tuvalet bölümlerinde de gözle görülür bir şekilde hijyen eksikliği vardı ve bu durum konaklama konforumuzu olumsuz etkiledi.

Rezervasyon aşamasında özellikle açık havuzun aktif olduğu bilgisi verilmişti; buna güvenerek tercih yaptık. Ancak otele geldiğimizde sıcak havuzun kapalı olduğunu öğrendik ve bu konuda bize öncesinde doğru bilgi verilmedi. Bu nedenle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili otel çalışanlarına ve resepsiyona durumu sorduğumda ise kimse net bir bilgi vermedi, açıklayıcı bir cevap alamadım. Tüm bu hizmetler için Kolay üzerinden kredi kartı ile toplam 4.848 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Yaşadığım hijyen sorunlarının ve verilen hatalı bilginin dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.