HGS üzerinden

PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem e-Devlet hesabımdan hem PTT şubesinden hem de PTT’nin kendi internet hesabından denememe rağmen sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise sistem olmadığını söylüyorlar. Sorun...

Yaklaşık 15 gündür PTT HGS hesabıma ödeme yapamıyorum. Aracımın plakası 60****925. Hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden ödeme bilgilerini girdiğimde “borç görünmüyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Oysa hesabımda borç bulunuyor ve ödememiş olmam nedeniyle mağ...

HGS borcumu ödemek istiyorum ama ne e-devlet'ten ne web üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden ödeme yapılamıyor kaç gündür. Sürekli sistemde teknik arızadan dolayı borç ödemesi yapılamıyor. Mağdur oluyoruz gün geçtikçe. Yardımcı olursanız sevinirim artık.

3 gündür https://hgsmusteri.ptt.gov.tr adresine 7/24 erişim sağlayamıyoruz; “bu siteye ulaşılamıyor” şeklinde hata mesajı alıyoruz. Şirketimize ait araçların HGS geçişlerini bu site üzerinden takip etmeye alışkınız, ancak yaşanan bu erişim problemi nedeniyle araç filomuzun takibini yapamıyor ve iş s...

Bir haftadır iPhone 13 cihazımdaki PTT HGS uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Denememe rağmen hem uygulama güncellemesi yaptım hem de uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, e-Devlet üzerinden de PTT HGS bilgilerini sorgulamaya çalıştığımda “hata, bir aksaklık nede...

Yaklaşık 3 gündür HGS ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil uygulama, hem internet sitesi, hem de PTT şubesinden çeşitli defalar denememe rağmen hiçbirinde işlem gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde sistemde çalışma olduğu söylendi ancak sorunum devam ediyor. Aracımı satt...

3-4 gündür HGS uygulaması açılmıyor. E-devlet üzerinden bakiye sorgulaması yapmak istediğimde de hata veriyor. Bakiyeyi ve geçişlerimi nasıl kontrol edeceğim? İnsanlar zorla ceza mı yemesi gerekiyor?

2 gündür PTT mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyemi sorgulayamıyor ve bakiye yükleyemiyorum. Uygulamada sürekli ‘sistem hatası’ mesajı ile karşılaşıyorum, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. İşlemlerimi T.C. Kimlik numaram ile gerçekleştiriyorum. Sorunun çözümü için PTT müşteri hizmetlerine ulaşm...

2 gündür HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. HGS'ye para yüklemek istiyorum fakat yükleyemiyorum. Şu anda tatil dönemi ve herkes yollarda. Böyle bir durumda sorun yaşanması kabul edilemez. İnsanlar ceza ödeyerek mi gişeleri ve köprüleri kullansın? Zaten fazlasıyla ücret alıyorsunuz. Ayrıca e-Devlet ...

PTT HGS uygulaması üzerinden muayene hasar sorgulama yaptım karttan paramı çekti. Bilgileri göndermedi. Yanlışlık olmuştur dedim 1 kez daha denedim ve yine para çekildi hiçbir şekilde bir bilgi ne ekrana yansıdı ne mail yoluyla iletildi. Madem bir sıkıntı var paramızı çekmeden uyarıyı versin böyle b...

HGS sistemini kullandığım 59****390 plakalı aracımla, Yavuz Sultan Selim ve Kuzey Çevre Otoyolu'ndan 27.07.2024'de gerçekleştirdiğim geçişin ücretini internet bankacılığı üzerinden ödedim ve ödemenin dekontu elimde bulunmaktadır. Tüm ödemelerimi zamanında yapmış olmama rağmen, yakın zamanda adıma b...

34 *** 020 plakalı aracımla, farklı tarihlerde çeşitli milli park bölgelerine giriş ve çıkışlarım olmuştur. Bu geçişlerin HGS sistemi üzerinden tahsil edileceği bilgisini kendim öğrendim. İlgili ücretleri PTT HGS sisteminden her ay düzenli olarak ödediğimi düşünüyordum. Ancak sonrasında milli park g...

E-Devlet üzerinden ihlal görünmüyor ama goi otoyolundan bana ceza kesilmiş. Ben o yola hiç gitmedim fakat ceza yazılmış ve bana herhangi bir tebligat yapılmadan da 4 katı ceza uygulanmış. 48*** plakalı aracım için acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

HGS müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ödeme de gerçekleşmiyor. Türkiye'de böyle bir işletmenin bu kadar kusurlu olması çok kötü. Müşteri hizmetlerinden birinin bana ulaşmasını istiyorum. Arıyorum, telefon direk kapanıyor. E-Devlet üzerinden de ödeme gerçekleşmiyor. Yardımcı olacak birini bekliyorum...

11.07.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden HGS hesabıma 5050 TL (50 TL komisyon ile birlikte) gönderdim. Bir hafta geçmesine rağmen hala hesabıma geçmedi. Bankamı aradığımda, parayı gönderdiklerini söylüyorlar. HGS müşteri hizmetlerini aradığımda ise PTT'ye mail atmamı ve dekont göndermemi istediler. P...

Kocaeli'de Kuzey Marmara otobanından giriş yapıp İstanbul Gaziosmanpaşa ya kadar gittim aralıklı olarak otobandan gittiğim için otoyol şirketleri farklı olsa da aracımda HGS mevcuttu ayrıca içerisinde de 380 TL gibi bir rakam vardı gidişte ilk olarak bu ücreti kesti bakiye yetersiz kalınca da plakay...

3***7 plakalı aracın sahibiyim. HGS ödemelerini uygulama ve e devlet üzerinden gerçekleştirdiğim halde tüm geçişlerim idari takibe düşüp faizli bir ödeme tutarı talep edilmiş. E devlet üzerinden gerçekleştirdiğim ödemelerde Geçmiş dekontlara ulaşmam zor olsa da HGS uygulaması üzerinden yüklediğim tu...

Bakiyemin yetersiz olduğu ve 07.07.2025 tarihine kadar yükleme yapmam gerektiği yönünde SMS aldım. Ardından e-Devlet üzerinden giriş yaparak, bakiye yükle seçeneğiyle yönlendirilen sayfadan 500 TL ücret ve 10 TL komisyon ödemesini kredi kartımdan ödedim. Bu ödeme kredi kartı ekstreme de yansıdı. Anc...

34 *** 046 plakalı araç sahibiyim. Kemerburgaz Ayvat Bendi Milli Parkı'na 07/06/2025 tarihinde giriş yaptım. Her ay HGS bakiyemi kontrol ediyorum; ne e-Devlet'ten ne de HGS uygulamasından milli parklar geçiş ihlallerimi göremedim. Sonradan öğrendim ki, başka bir sayfa üzerinden giriş yapılıyormuş. A...

29.06.2025 tarihinde Meryem Ana'ya giriş için Milli Parklar'a giriş yaptım. Fakat aracımda HGS olmadığı için görevli, e-Devlet'ten daha sonra ödeme yapabileceğimi söyledi. Plaka ile sorgulama yapmama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir ücret ya da borç görünmüyor. Cezalı ödeme yapmak ...

07 … 92 plakalı aracımla 16.02.2025 tarihinde Uludağ Milli Parkına giriş yaptım. Geçiş esnasında, ihlali geçişe ilişkin herhangi bir uyarı almadım. HGS sahibi olduğum için de otomatik tahsilat yapıldığını zannettim. Yine de her ihtimale karşı e-devlet uygulaması üzerinden ihlali geçiş sorgulaması ya...

34 k**0 plakalı aracıma 18 Haziran 2025 tarihinde HGS için, 20 TL masraf dahil olmak üzere toplam 1020 TL'yi Garanti Bankası web sitesi üzerinden yatırmış olmama rağmen, bu tutar HGS hesabıma geçmedi. Para ortada yok, kayıp. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Boğaz köprüsünden ve paralı yollardan ...

27 Haziran cuma günü E-Devlet üzerinden 2025 TL lik HGS yüklemesi yaptım para kart hesabından çekildi fakat HGS hesabıma yansımadı HGS genel merkezini aradım mail atın dediler. Ödeme dekontunu da yolladım hala bir şey yok. En son mesaj olarak durumumu bildirmek istedim. En kısa zamanda mağduriyetimi...