to read complaints and reviews, or file yours.Milli Park HGS Geçişlerinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Ceza Uygulaması
34 *** 046 plakalı araç sahibiyim. Kemerburgaz Ayvat Bendi Milli Parkı'na 07/06/2025 tarihinde giriş yaptım. Her ay HGS bakiyemi kontrol ediyorum; ne e-Devlet'ten ne de HGS uygulamasından milli parklar geçiş ihlallerimi göremedim. Sonradan öğrendim ki, başka bir sayfa üzerinden giriş yapılıyormuş. Ayrıca, Ayvat Bendi giriş kapısında, 30 gün içinde ödeme yapılmazsa 10 katı ceza uygulanacağına dair bir tabela olduğunu gördüm. Ancak herhangi bir bilgilendirme panosu, tabela, ibare veya bilgilendirici görevli levha bulunmadığından HGS'den ücretin çekildiğini bilmiyordum. Bu süreçte PTT, HGS uygulaması veya SMS yoluyla bakiye yetersizliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi ve milli park girişlerim ihlal olarak kaydedildi.
İhlallerin iptal edilmesini ve sadece milli park giriş ücretinin HGS bakiyemden çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ücret çekilmeden en az 2 gün önce bilgilendirme mesajı gönderilmesi ve bakiyem yetersizse yükleme yapabilmem için bu uygulamanın hayata geçirilmesini istiyorum. Gerekli itirazımın incelenip ihlallerin iptalini talep ve arz ediyorum.
Gelişme
07.06.2025 tarihinde 34 kj**46 plakalı aracımla Eyüp Ayvatbendi Milli Parkı’ndan geçiş yaptım. O sırada HGS bakiyem olmadığı için ücret tahsil edilmemiş. Yaklaşık 1 ay sonra e-Devlet’te tesadüfen başka bir sayfada geçiş cezasını gördüm ve ödemek istedim. PTT’ye gittiğimde sistemde görünmedi, vergi dairesine sordum yine sistemde yoktu. Milli Parklar’ı aradım, onların da haberi yoktu. Hiçbir kurumdan ceza hakkında net bir bilgi alamadım ve kimse yardımcı olmadı. Sonradan öğrendim ki e-Devlet’te gözüken ceza HGS online üzerinden ödenebiliyormuş, ben de ödedim ve ardından PTT HGS hesabımı iptal ettirdim.
Geçiş ücreti 165 TL olmasına rağmen, bana 1 ayda 1850 TL ceza yansıtıldı. Bu süreçte Milli Parklar “PTT HGS’ye sorun” dedi, PTT ise “yasa gereği” diyerek yardımcı olmadı. 2 aydır mağduriyetim devam ediyor ve tüketici heyetine başvurmama rağmen henüz bir çözüm sunulmadı. Bu durumun vatandaşı mağdur eden bir sistem olduğunu düşünüyorum.
Geçiş ücreti olan 165 TL’nin alınmasını, ancak ödediğim 1850 TL cezanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Söz konusu ceza uygulaması yasal bir zorunluluk olması nedeniyle cezanın silinmesi yönündeki talebinize yönelik idaremizce işlem yapılmamaktadır.
Merhaba talebiniz çözümlendi mi