to read complaints and reviews, or file yours.PTT HGS Milli Parklar Şikayeti
Bolu Gölcük milli parkı’na 28.12.2024 ve 08.05.2025 tarihlerinde kendi aracımla giriş yaptım. Bu girişlere ilişkin olası bir borç ya da ihlal için e-devlet hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, uzun süre boyunca HGS milli parklar ihlali geçiş başlığı altında herhangi bir kayıt görünmüyordu.
25.01.2026 tarihinde e-devlet’e yeniden girdiğimde, ilk kez “HGS milli parklar ihlali geçiş / PTT” başlığı altında, bu iki girişe ait toplam 3.135 TL tutarında, 10 katı cezalı tahakkuk ile karşılaştım. Cezasız son ödeme tarihleri geçtikten sonra bu bilgiler sisteme yansıtıldığı için, yasal süre içinde ödeme yapma imkanım fiilen ortadan kalkmış oldu. Ayrıca e-devlet’e giriş yaptığımda ceza ile ilgili bildirim asla olmadı.
Bu durum üzerine PTT’ye resmi itirazda bulundum. Verilen yanıtta, milli park sayfalarında ve giriş kapılarında afiş ve billboardlarla bilgilendirme yapıldığı, ayrıca ödemelerin www.hgsmusteri.ptt.gov.tr adresinden yapılabileceği, 30 günlük yasal süre geçtiği için 10 kat ceza uygulandığı ve HGS etiketim olmadığı için GSM bilgilerime ulaşılamadığı ifade edildi. Ancak ben milli parka giriş sırasında herhangi bir afiş ya da billboard görmedim, hatırlamıyorum. Bunun yanında, plakama ait HGS olmaması bana SMS bildirimi yapılmasına engel değildir; plakama ceza kesildiyse, resmi kayıtlardaki plaka kaydımla eşleşmiş olan telefon numarama veya adresime bildirim gönderilebilirdi.
Devletimizin güvenilir resmi platformu olan e-devlet’i düzenli kontrol etmeme rağmen bu ihlaller cezasız ödeme süresi içinde sistemde hiç görünmedi ve tarafıma SMS ya da başka bir yolla uyarı yapılmadı. Kendimi bu süreçte gerçekten mağdur hissediyorum. Hem e-devlet’i düzenli kontrol eden iyi niyetli bir vatandaş olmama rağmen hem de zamanında bilgilendirilmediğim için, yalnızca asıl geçiş ücretleri yerine 10 kat ceza ödemek zorunda bırakılmamın adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili iki geçiş için uygulanan 10 kat cezaların iptal edilmesini ve yalnızca asıl geçiş ücretlerinin tahsil edilmesini talep ediyorum.
